PERDELE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Perdele tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlenmektedir. Perdele olarak, müşteri gizliliğine ve kişisel verilerin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz? perdele.com.tr üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz için belirli kişisel verilerinizi toplamamız ve işlememiz gerekmektedir. İşlenen temel veri kategorilerimiz şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler, sepet bilgileriniz, iade/değişim kayıtlarınız, talep ve şikayetlerinize ilişkin kayıtlar.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, tarayıcı bilgileriniz ve log kayıtlarınız.

  • Finans Bilgileri: Fatura detaylarınız (Kredi kartı bilgileriniz Perdele sistemlerinde kesinlikle tutulmaz, işlemler tamamen BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir).

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz? Toplanan kişisel verileriniz, Perdele tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetimi,

  • Satın aldığınız ürünlerin sözleşmeye uygun olarak tarafınıza teslimatının sağlanması (kargo süreçleri),

  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve fatura/e-arşiv fatura kesim işlemlerinin tamamlanması,

  • Satış sonrası destek, iade, değişim ve ürün şikayet süreçlerinin yürütülmesi,

  • Web sitemizin teknik altyapısının geliştirilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

  • İlgili mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerimizin (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vb.) yerine getirilmesi,

  • Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanya, indirim, yeni koleksiyon tanıtımları ve bültenlerin e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi, kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebeplerimiz Kişisel verileriniz, perdele.com.tr web sitesi üzerinden yaptığınız işlemler, üyelik formları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Mesafeli satış sözleşmesinin ifası),

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Pazarlama faaliyetleri ve ticari iletişim süreçleri için açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir? Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır:

  • Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla iletişim ve adres bilgileriniz aktarılır.

  • Ödeme Kuruluşları (örn. iyzico): Güvenli tahsilat süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla işlem ve kimlik bilgileriniz lisanslı ödeme altyapı sağlayıcılarına aktarılır.

  • Altyapı ve Yazılım Destek Sağlayıcıları: E-ticaret sitemizin kesintisiz ve güvenli çalışması, veri tabanı yönetimi ve sunucu hizmetleri (hosting) için çalıştığımız yurt içi yerleşik teknoloji iş ortaklarına aktarılır.

  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir uyuşmazlık, denetim veya mevzuattan doğan zorunluluklar halinde, talep üzerine mahkemeler, tüketici hakem heyetleri ve ilgili bakanlıklara bilgi paylaşımı yapılabilir.

6. İlgili Kişi Olarak Kanun’un 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Aktarılan üçüncü kişilere, verilerin düzeltilmesi veya silinmesi işlemlerinin bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak şirketimize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri Unvan: Perdele

MERSİS No: –

Adres: Hürriyet caddesi 2, 2. Karaca Sk. no:2A, 16170 Osmangazi̇/Bursa

E-posta: bilgi@perdele.com.tr

Telefon: 0 (224) 503 45 20